Nas cidades onde possuímos lojas físicas e em algumas cidades vizinhas atendidas pela nossa logística própria, o frete é grátis.
Para calcular o valor do frete e o prazo de entrega, basta preencher seu CEP no campo correspondente nas páginas dos produtos e no carrinho de compras.
MONTAGEM
Nas cidades onde possuímos lojas físicas e nas demais cidades atendidas pela nossa logística própria, a montagem de móveis é realizada gratuitamente, e, ocorrerá simultaneamente com a entrega dos móveis.
Para consultar a disponibilidade do serviço de montagem, basta preencher seu CEP no campo de cálculo de frete nas páginas dos produtos e no carrinho de compras. Se o tipo no cálculo do frete for "Entrega Própria" o serviço de montagem estará incluído.
PRAZOS DE ENTREGA
Durante sua compra em nosso site, o nosso sistema lhe informará um prazo estimado de entrega para os produtos adquiridos em dias úteis. Esse prazo pode variar em decorrência da forma de pagamento, características do produto e data da aprovação de compra. O prazo será contado a partir do dia seguinte da aprovação do pedido (D+1).
HORÁRIOS DE ENTREGA E AGENDAMENTO
Nas entregas realizadas por nossa transportadora própria, nossa equipe de entregas fará o agendamento por telefone de todos os pedidos, pois além da entrega, a montagem dos móveis e produtos está inclusa de forma gratuita.
Já para as entregas através de outras transportadoras, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe de atendimento após a realização do pedido.
As entregas acontecerão entre segunda-feira e sexta-feira, das 08:00 às 18:00. Em dias úteis e não serão agendados ou entregues pedidos aos domingos e feriados, assim como não será possível pré-determinar em qual turno ocorrerá a entrega. E, na presença do cliente ou responsável pelo recebimento.
VALOR DO FRETE
O valor do frete é calculado automaticamente pelo sistema no ato da compra, com base no peso, volume, quantidade de produtos e distância entre o local de expedição e o endereço de entrega informado pelo cliente.
CONDIÇÕES DE ENTREGA
As entregas não poderão ser executadas em caso de limitação de horários de recebimentos em condomínios, localidades de difícil acesso para caminhões ou para o descarregamento.
No caso de entregas em edifícios, as transportadoras não sobem até o apartamento do comprador, a entrega será realizada na portaria.
Não nos responsabilizamos caso haja a necessidade de algum equipamento para mobilidade dos entregadores como nos casos de prédios sem elevadores ou de produtos que precisem ser içados externamente. Todos os custos dessa natureza são de responsabilidade do cliente.
TENTATIVAS DE ENTREGA
Serão realizadas até 2 tentativas de entrega. Caso as tentativas fracassem o cliente será contactado para melhor atendimento e negociação das possibilidades.
