Entregas e Montagem

Para garantir um serviço personalizado, o valor do frete e o prazo de entrega agora são calculados internamente por nossos consultores. Para obter essas informações, por favor, entre em contato com nossa equipe e informe os produtos de seu interesse.

Para Curitiba e Região Metropolitana, a entrega e a montagem são gratuitas e realizadas pela nossa logística própria.

Montagem Gratuita

Se você reside em Curitiba ou em uma das cidades vizinhas atendidas pela nossa logística própria, a montagem dos móveis será realizada gratuitamente e no mesmo dia da entrega. Nossos consultores irão confirmar a disponibilidade do serviço de montagem no momento do cálculo do frete.

Prazos de Entrega

Durante sua compra, nosso consultor informará o prazo estimado de entrega em dias úteis. Esse prazo pode variar conforme:

• Forma de pagamento.
• Características do produto.
• Data de aprovação da compra.

O prazo de entrega é contado a partir do dia seguinte à aprovação do pedido (D+1).

Horários de Entrega e Agendamento

Para entregas realizadas por nossa transportadora própria, entraremos em contato por telefone para agendar a entrega, que incluirá também a montagem gratuita dos móveis.

Nas entregas feitas por outras transportadoras, recomendamos que o cliente entre em contato com nossa equipe de atendimento após a realização do pedido para mais informações.

As entregas são feitas de segunda a sexta-feira, das 06:30 às 15:00, em dias úteis. Não realizamos entregas aos domingos, feriados ou fora do horário comercial. A entrega deve ser feita na presença do cliente ou de um responsável autorizado.

Condições de Entrega

Algumas situações podem impedir a execução da entrega:

• Limitações de horários para recebimentos em condomínios.
• Localidades de difícil acesso para caminhões ou descarregamento.
• Em edifícios, a entrega será feita até a portaria. Transportadoras não sobem os produtos até o apartamento.
• Em casos de prédios sem elevadores ou produtos que precisam ser içados externamente, os custos extras são de responsabilidade do cliente. Esses serviços não estão inclusos no valor do frete.

Tentativas de Entrega

Serão realizadas até duas tentativas de entrega. Se todas as tentativas falharem, nossa equipe entrará em contato para negociar uma nova data ou uma solução adequada.